자주하는 질문 목록

1. Q

   중고폰 리퍼서비스 관련 질문

   

   A

   리퍼서비스란? 

   사용하시던 폰을 반납하고 새로운 폰으로 교환받는 서비스입니다.

   고장난폰을 S급 리퍼폰으로 고장나지않은폰을 다른기종으로

   낮은용량을 높은용량으로 기존색상을 다른색상으로

   아이폰을 안드로이드폰으로 안드로이드폰을 아이폰으로

   교환이 가능합니다.

   
   

   정품부품으로만 되어있는 폰으로 리퍼해드립니다.

   자세한 리퍼견적은 고객센터 문의주시면 안내드립니다.

   
   

2. Q

   반품 & 교환 & A/S 관련 안내

   

   A

   상품 수령 후 7일 이내 교환, 수리, 환불(일부 제외) 가능합니다. 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 택배 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 

   ( 단순변심 교환/ 반품은 7일이내 가능, 초기 무료배송비 또한 고객님 부담)

   
   

   미사용 박스폰 리퍼폰은 폰 특성상 반품 및 환불 불가합니다. 

   분실신고된폰은 보증기간 관계없이 현재시세로 환불해드립니다.

   
   

   구매 후 환불 시 사은품이 동봉되어 있어야 하며, 사은품 동봉이 되지 않은 경우 환불금액에서 부분 차감 후 환불됩니다.

   
   

   출고 당시의 제품의 상태와 보내주신 제품의 상태가 다른 경우는 반품 불가능합니다.

   
   

   박스, 폰기기, 구성품이 훼손된 경우 반품이 불가할 수 있습니다.

   
   

   제품 하자로 인한 교환/환불은 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

   제품이 보낸 상태와 다를 경우 차감액이 발생할 수 있습니다.  

   
   

   단순변심으로 인한 반품은 출고일로부터 7일이내 가능하며, 이때 실비/포장비/시세차익으로 인한 차감액이 발생할 수 있습니다.

   7일 이후 환불 시 임대 비용이 발생하며, 기기 훼손 시 추가 차감액이 발생할 수 있습니다.

   
   

   제품수령 후 제품 자체결함이 발생된경우 180일 무상 AS 가능합니다.

   ( 배터리같은 소모성 부품은 30일 보장되며, 고객 자체결함으로 인한 고장건은 유상AS가능합니다.)

   
   

   폰을 사용하다가 깨지면 1년안에 다른기기로 무상교환해드립니다.

   ( 고장난폰 현재 시세에 맞는 정품폰으로 교환됩니다.)